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title: Realizei o pagamento da minha inscrição, mas não recebi o comprovante. O que devo fazer?
description: Não recebeu o comprovante da sua inscrição? Veja possíveis causas e aprenda como resolver de forma rápida com o suporte da E-Inscrição.
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# Realizei o pagamento da minha inscrição, mas não recebi o comprovante. O que devo fazer?

Olá, participante!

Você concluiu o pagamento da sua inscrição, mas não recebeu o comprovante em seu e-mail? Siga essas etapas:

1️⃣ **Verifique sua caixa de spam** – O e-mail pode ter sido redirecionado para lá.

2️⃣ **Se o pagamento foi no cartão de crédito**, confira se a cobrança não foi estornada minutos depois. Caso tenha sido, isso significa que sua inscrição não foi concluída e precisará ser refeita.

3️⃣ **Se o pagamento foi via PIX**, verifique se o valor não retornou à sua conta poucos minutos após a transação. Se isso aconteceu, a inscrição não foi concluída e precisará ser refeita.

4️⃣ **Caso não tenha recebido o estorno e não encontre o comprovante na sua caixa de entrada ou no spam**, entre em contato com nosso Suporte, através de um dos nossos canais de atendimento ou, se preferir, diretamente pelo [WhatsApp](https://wa.me/5532987023844). Para agilizar o atendimento, informe:

- O link da página de inscrições;
- O documento utilizado na inscrição;
- Seu nome completo, conforme inserido no formulário.

Estamos à disposição para te ajudar! 😊

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